为进一步提升广东省农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量，新葡京博彩官网 以广东省首届儿童主任实务技能大赛为契机，征集并汇编了一批儿童主任围绕农村留守儿童和困境儿童开展关爱服务的实践案例，涵盖生活救助、医疗救助、监护落实、心理关爱和综合帮扶等内容，充分发挥示范引领、辐射带动作用，进一步推动提升基层儿童工作队伍服务能力，营造全社会关心关爱农村留守儿童和困境儿童的良好氛围。

　　新葡京博彩官网 门户网站、“广东民政”微信公众号现推出【广东农村留守和困境儿童关爱服务案例展播】专栏，欢迎关注。

　　一起来看案例：《潮州：告别“零社交”，儿童主任多维度帮扶困境儿童》。

　　【基本情况】

　　12岁女孩小轩（化名），患有先天性心脏病和脑瘤，身体发育迟缓，无法独立行走和自主进食、不会说话，没有同龄朋友。其父母近年离婚后，小轩由母亲抚养。因母亲长期外出务工，小轩与外公外婆共同生活，家庭无稳定经济来源，且外公外婆关系紧张，小轩及其家庭社会支持网络薄弱。

　　【服务措施】

　　1.评估服务需求，落实救助政策。

　　儿童主任和社工协助小轩母女申请低保救助，减轻家庭经济负担；通过尊重、接纳、倾听等工作技巧，与小轩家庭建立良好的专业关系，制定服务计划，为小轩链接慈善资源，小轩每月获捐250片纸尿裤。

　　2.建立交流平台，扩大社交网络。

　　小轩因身体缺陷，只能在家活动，没有社交。儿童主任邀请小轩家人陪她参与每月儿童生日会、少儿影院等活动，引导小朋友主动接纳小轩；组织志愿者上门陪伴，拓宽小轩社交网络。小轩不再怕生，逐渐变得开朗。

　　3.申报公益项目，完成手术治疗。

　　儿童主任和社工协助小轩申请广东省慈善总会“大爱救心”——贫困家庭先天性心脏病患儿救助项目。小轩顺利完成手术，术后半年身体素质开始增强，已能借助扶手自行上下楼梯，会操作电动轮椅到门口跑一跑，也不再经常感冒，其外公外婆的照护压力也减轻不少。

　　4.调解矛盾纠纷，促进家庭和睦。

　　儿童主任和社工多次与小轩外公外婆及母亲会谈，帮助双方调解矛盾、缓和关系，增强家庭成员间凝聚力，促进家庭整体功能更好发挥。

　　【典型意义】

　　儿童主任和社工在协助落实社会救助政策保障的同时，为小轩提供服务，充当倾听者、陪伴者、引导者、资源链接者，通过多元化渠道，提供心理关爱、社会融入、申报公益项目、家庭监护指导等服务。

　　【温馨提示】

　　本案例涉及儿童及其监护人均使用化名，简明扼要概括案件，展示主要措施，严格保护儿童隐私。